|
LAATSTE NIEUWS
Hoe gaan we op een positieve manier om met fouten? En hoe leren we er het meest van?
Anke Manschot (2009). Stom, Stom, Stom! Leer van je fouten in 5 stappen. OPZIJ, 12, 58-61. Anke Manschot interviewde psychotherapeute Annette Raaijmakers en The Cat’s Eye’s van Dyck. Hoe komt het dat veel mensen zo spastisch met fouten omgaan? OPZIJ’s Manschot concludeert: Dat heeft alles te maken met hoe onze omgeving erop reageert. Elke organisatie zijn eigen type fouten en verbetermogelijkheden.
Van Dyck, C. (2009). Mastering the dual challenges of errors: Risk and uncertainty as contingencies for control and learning. Journal of Applied Occupational Sciences, 2, 4-13.
De ene organisatie is de andere niet. Al is het alleen maar omdat de kerntaken verschillen. Sommige organisaties hebben overwegend te maken met grote, andere met kleine risico’s. Kerntaken kunnen variëren van zeer tot weinig complex.
Ons onderzoek toont aan dat bij hoog risico en lage complexiteit fouten in de uitvoer van relatief bekende taken voorkomen, terwijl in laag risico, hoge complexiteit settings planningsfouten bij ingewikkelde processen dominant zijn.
Bij hoog risico en lage complexiteit is een focus op de inperking van potentiële gevolgen van fouten de optimale strategie. Laag risico en hoge complexiteit bieden uitgelezen kansen voor (organisationeel) leren.
Fouten maken is goed.
Intermediair besteedt in een coverartikel aandacht aan de voordelen van leren van fouten.
Kees Versluis van Intermediair vat de essentie als volgt samen: “Blunderen is zo gek nog niet, zeggen psychologen. Wie fouten maakt, makt sneller carrière en ook de werkgever profiteert er van. Helaas zijn juist prestatiegerichte werknemers bang om fouten te maken. Het staat hun uiteindelijke succes in de weg.”
DE NIEUWSBRIEF BLIJVEN ONTVANGEN?
Ontving u tot voor kort de nieuwsbrief van The Cat’s Eye, en heeft u de laatste editie van 8 februari 2010 niet ontvangen? |
HIGH RELIABILITY
|
abonneren op RSS feeds